API giao hàng là gì? Khi nào thì nên sử dụng API giao hàng?

Trong thị trường e-commerce ngày nay, việc cung cấp các lựa chọn vận chuyển nhanh và đáng tin cậy là một trong những cách tốt nhất để xây dựng thương hiệu. Theo một khảo sát, có tới 46% người tiêu dùng cho rằng độ tin cậy là yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm mua sắm. Điều đó cho thấy các biện pháp phòng ngừa việc thất lạc hàng hóa và giao hàng đúng hạn chính là chìa khóa để thành công.

API giao hàng có thể giúp bạn quản lý việc giao hàng chính xác và hiệu quả hơn. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về API giao hàng và tác dụng của API giao hàng đối với doanh nghiệp.

API giao hàng là gì?

API là giao diện lập trình ứng dụng, chúng là một phần code chịu trách nhiệm tích hợp các ứng dụng web/app với nhau. API giao hàng cho phép bạn tiếp cận và sử dụng các dịch vụ vận chuyển khác nhau ngay bên trong ứng dụng hoặc phần mềm của bạn.

Nói cách khác, API giao hàng giúp bạn dễ dàng kiểm soát quy trình giao hàng và vận chuyển. Dù bạn cần tạo đơn vận chuyển, in nhãn vận chuyển, so sánh cước phí, so sánh thời gian giao hàng, hay theo dõi đơn hàng thì bạn cũng có thể dễ dàng thực hiện được khi tích hợp API giao hàng.

API giao hàng là dành cho ai?

API giao hàng là công cụ lý tưởng cho các nhà cung cấp logistics, các nền tảng e-commerce, và nhà bán lẻ online. Nói một cách đơn giản, các công việc như tạo vận đơn, gửi đơn hàng, quản lý vận đơn, theo dõi vận đơn đều có thể thực hiện dễ dàng và hiệu quả ngay trên phần mềm nội bộ của bạn.

Hãy cùng đánh giá độ hiệu quả với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp logistics: Mức phí cạnh tranh và hiệu quả giao hàng top đầu là 2 mục tiêu quan trọng nhất đối với các nhà cung cấp dịch vụ logistics. API giao hàng giúp các nhà cung cấp dịch vụ logistics tích hợp thông tin giao hàng vào ngay trong quy trình vận chuyển của mình và cho phép họ tối đa hóa hiệu quả công việc.
• Các nền tảng e-commerce: Nếu muốn chiến thắng đối thủ cạnh tranh, bạn cần cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tốt nhất. API giao hàng giúp tích hợp chức năng giao hàng vào ngay website/app của bạn và cho phép khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyển họ muốn kèm khả năng so sánh cước phí và tốc độ giao hàng.
• Sàn thương mại điện tử: Các nền tảng bán hàng như Lazada hay Tiki thu hút nhiều người bán. Các nhà bán hàng có thể gửi đơn vận chuyển và theo dõi đơn hàng ngay trên giao diện quản lý của sàn là vì sàn đã tích hợp sẵn API giao hàng. Có thể nói rằng, tích hợp API giao hàng có thể giúp các sàn thu hút thêm nhiều người bán hơn.
• Doanh nghiệp kinh doanh lớn: Đối với các nhà bán hàng online ở quy mô doanh nghiệp lớn, thông thường họ sẽ tự xây dựng hệ thống quản lý logistics nội bộ riêng. Trong trường hợp đó, họ vẫn có thể tích hợp với API giao hàng để cân đối nhu cầu giao hàng mà vẫn có thể vận hành hệ thống riêng.

API giao hàng hoạt động như thế nào?

API giao hàng được thiết kế để liên kết các ứng dụng thương mại điện tử rời rạc lại với nhau. Chẳng hạn như khi tích hợp với một website thương mại điện tử, mọi thông tin giao hàng đều được lấy từ hệ thống của các công ty giao hàng, sau đó được hiển thị trên website đó. Mọi công việc đều làm việc ở dưới nền.

Một trong những phương thức API phổ biến nhất là REST API. Phương thức này hoạt động bằng cách lấy thông tin từ máy chủ bên ngoài và chuyển dữ liệu tới website của bạn. Kết quả là một trải nghiệm giao hàng liền mạch mà tiết kiệm được cả thời gian lẫn tiền bạc.

API cũng cung cấp đầy đủ thông tin cho các lập trình viên:

• Cách tiếp cận và triển khai API.
• Số lượng request có thể xử lý trong một khung thời gian.
• Mọi thông tin về API như url, tham số, dữ liệu trả về...

Các API giao hàng phổ biến

Hãy cân nhắc các tính năng mà bạn cần trước khi tích hợp API:

• So sánh cước phí: Giúp bạn lấy về danh sách dịch vụ của tất cả các đơn vị vận chuyển cùng mức phí giao hàng của họ. Bạn có thể dễ dàng lựa chọn một đơn vị vận chuyển có mức phí tốt nhất hoặc có tốc độ giao hàng nhanh nhất.
• Theo dõi đơn hàng: Khách hàng luôn muốn biết tình trạng đơn hàng trong khi vận chuyển. API theo dõi đơn hàng giúp bạn luôn cập nhật được trạng thái mới nhất của kiện hàng đang giao. Nếu kiểm soát tốt, bạn có thể giảm thiểu được rất nhiều rủi ro của đơn hàng như chậm giao, thất lạc hàng hóa, đơn chuyển hoàn…
• In nhãn vận chuyển: API này giúp bạn có thể tạo nhãn vận chuyển nhanh chóng và tránh được các sai lầm phiền phức như tạo nhãn trùng lặp và hạn chế việc sai thông tin giao hàng dẫn tới rủi ro thất lạc hoặc hoàn hàng.
• Quản lý đối soát tiền thu hộ (COD): Việc thất thoát tiền thu hộ trong việc đối soát đơn hàng không đầy đủ là một trong những lỗi phổ biến nhất của người kinh doanh online. API đối soát tiền thu hộ giúp bạn quản lý được mọi vấn đề về cước phí giao hàng, cước phí phát sinh, tiền thu hộ… trong các đơn hàng theo từng phiên đối soát một cách đầy đủ và dễ dàng.

Lợi ích của việc sử dụng API giao hàng

Sử dụng API giao hàng có thể mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp của bạn như tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng năng suất cho nhân viên, và tăng thêm nhiều lợi nhuận mang về.

Nếu bạn đang tìm một giải pháp giao hàng đa kênh, thì API chính là một giải pháp tuyệt vời. Bằng cách tích hợp hệ thống API giao hàng vào hệ thống, bạn có thể đơn giản hóa quy trình vận chuyển sao cho nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện hơn.

API giao hàng cũng có thể giúp bạn cắt giảm chi phí vận chuyển bằng việc cung cấp dịch vụ của nhiều đơn vị vận chuyển và cho phép bạn so sánh mức phí để lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp với nhu cầu của mình. Nhờ đó bạn có thể cân đối giữa chi phí và thời gian vận chuyển tốt hơn. Một vài API giao hàng, như Goship API thậm chí còn cho chiết khấu độc quyền để cắt giảm chi phí sâu hơn nữa.

Tính minh bạch là nền tảng cho sự thành công của một doanh nghiệp e-commerce. API giao hàng giúp dễ dàng quản lý và theo dõi các đơn hàng được vận chuyển từ kho hàng đến tay người tiêu dùng. Điều này cho phép bạn cung cấp một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng, giúp họ luôn nắm bắt được thông tin về đơn hàng của họ một cách sớm nhất.

Các dịch vụ bổ sung như giao hàng hẹn giờ, giao hàng một phần, đổi trả hàng, vận chuyển quốc tế và bảo hiểm vận chuyển cho phép bạn vận hành hiệu quả hơn, tiếp cận nhóm khách hàng mới, và tăng cường trải nghiệm khách hàng. API giao hàng giúp bạn mở rộng các tùy chọn giao hàng cho khách hàng của mình.

Khi nào thì sử dụng API?

Nếu bạn đang tìm các chiến lược hỗ trợ tăng trưởng, thì tích hợp API giao hàng có thể là một lựa chọn tốt. Điều này áp dụng cho các nền tảng bán hàng online, các sàn thương mại điện tử, hay thậm chí là các doanh nghiệp e-commerce đang phát triển. Khi bạn cần lên đơn hàng ngày, thì tính linh hoạt, sự minh bạch và các giá trị mà API giao hàng mang lại sẽ tác động tích cực tới doanh nghiệp của bạn.

Các doanh nghiệp e-commerce đang phát triển không thể bỏ qua trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt là trải nghiệm vận chuyển. Nếu được phát triển một cách đúng đắn, doanh nghiệp có thể xây dựng được uy tín và mức độ trung thành về thương hiệu trong lòng khách hàng. Bạn sẽ có được nhiều khách hàng nhớ tới và quay trở lại mua hàng hơn. Doanh nghiệp chiến thắng là doanh nghiệp thực hiện chiến lược về trải nghiệm giao hàng một cách tốt nhất.

Các doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng cũng cần đồng bộ hóa các quy trình vào 1 nơi để tối ưu hóa chi phí. API giao hàng sẽ giúp quản lý công việc giao hàng tốt hơn và minh bạch hơn.

Giải pháp API giao hàng tốt nhất Việt Nam 2023

Lựa chọn một API giao hàng phù hợp là rất quan trọng khi tích hợp vào một hệ thống sẵn có. Bạn cần xem xét tính năng nào là quan trọng nhất, website của bạn phù hợp với phương án nào, và bạn có thể chi trả mức giá nào.

Nếu bạn đang tìm sự kết hợp tốt nhất giữa chi phí và các giá trị dịch vụ như hỗ trợ care đơn, tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển nhất, và nhiều ưu đãi cước phí vận chuyển độc quyền nhất, thì Goship là lựa chọn tốt nhất cho bạn!

Để tìm hiểu thêm về những gì API có thể làm cho doanh nghiệp của bạn hay cách tích hợp API với hệ thống phần mềm của doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi hôm nay.

Các câu hỏi thường gặp về API:

Mất bao lâu để tích hợp API giao hàng?

Tích hợp đẩy đủ 10 API giao hàng của các đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, Shopee Xpress, J&T Express... có thể mất tới 3 - 6 tháng. Ngược lại, quá trình tích hợp của Goship API chỉ mất trung bình từ 10 ngày để hoàn thành. 1 Goship API thay thể hết 10 API trực tiếp.

Chi phí cho API là bao nhiêu?

Chi phí sử dụng Goship API sẽ tùy thuộc vào lượng đơn hàng mỗi tháng của doanh nghiệp. Bạn chỉ phải trả phí cho các đơn hàng giao thành công hoặc trả thành công. Mức phí dịch vụ chỉ tính trên cước phí chiều đi của đơn hàng.